Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Florem: de eenmanszaak Praktijk Florem, gevestigd in Midden Nederland. Opdrachtgever: de persoon (leerling, ouder, school) die begeleiding afneemt bij Florem.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Florem en de opdrachtgever.

Artikel 3. Aanmelding en intake

Aanmelding vindt plaats via mail of telefoon. Een vrijblijvend kennismakingsgesprek gaat vooraf aan de begeleiding.

Artikel 4. Tarieven en betaling

Actuele tarieven staan vermeld op de website. Facturatie vindt maandelijks plaats. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling worden herinneringskosten in rekening gebracht.

Artikel 5. Annulering

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor het geplande tijdstip. Bij latere annulering wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.

Artikel 6. Vertrouwelijkheid

Florem behandelt alle informatie strikt vertrouwelijk. Informatie wordt niet met derden gedeeld zonder uitdrukkelijke toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 7. Geen vergoede zorg

Florem valt niet onder de vergoede zorg. Kosten worden door de opdrachtgever zelf gedragen. Er is geen verwijzing nodig.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

Florem is niet aansprakelijk voor indirecte schade voortvloeiend uit de begeleiding. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.

Artikel 9. Klachten

Klachten kunnen schriftelijk (per mail) worden ingediend. Florem streeft ernaar binnen twee weken te reageren. Bij een blijvend geschil kan een beroep worden gedaan op de klachtenregeling van de NBTP.

Artikel 10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Florem gevestigd is.